Köpvillkor
Beställning
Beställningar från privatpersoner görs i första hand via webbshopen.
Du måste vara 18 år eller ha målsmans godkännande.
Alla varor som finns i lager i webbshopen finns också i vår butik på Tobaksspinnargatan 4 i Stockholm, till samma låga priser.
Musikskolor, församlingar och liknande kan med fördel beställa via telefon eller mail.
Betalningsvillkor
I webbshopen betalar du enkelt med Klarna och du kan välja mellan faktura 30 dagar (eller längre), kortbetalning, banköverföring eller swish.
Priser
Alla priser anges inkl. moms som för närvarande är 6% för noter och böcker, 12% för livsmedel och 25% för övriga varor.
Vi förbehåller oss rätten till prisändringar p.g.a. tryckfel, plötsliga valutaförändringar eller prishöjningar från våra leverantörer.
Leveranstid
Normal leveranstid är 1-5 dagar. Vissa avvikelser kan förekomma. Vi kan inte bli ansvariga att leverera en produkt som är slutsåld eller utgången ur sortimentet. Är produkten slutsåld meddelar vi det via e-post eller telefon.
Leveranssätt
Alla varor levereras från vårt eget lager. Varorna skickas i första hand som brev eller postpaket (beroende på vad som är billigast). Vi kan även skicka försändelserna som Företagspaket eller med Bussgods (gäller skrymmande eller ömtåligt gods) om så önskas.
Fraktkostnader
Fraktkostnaderna baseras på Postens/speditörens taxa och är beroende på varans vikt och volym. Fraktkostnaden visas alltid när Du har loggat in i kassan.
Vid leverans som företagspaket eller med Bussgods gäller andra fraktkostnader,
Öppet köp
Vi har alltid 14 dagars öppet köp/returrätt. Varan måste returneras i originalförpackning och får ej vara skadad/använd (gäller t.ex. strängar). Kvitto eller kopia på faktura måste alltid bifogas. Kunden betalar alltid returfrakten. Returer som skickas mot efterkrav/postförskott löses ej ut. För att häva köpet måste varan vara oss tillhanda inom 14 dagar. Kontakta oss omgående vid tveksamheter.
Outlösta paket
Outlösta paket debiteras med 400:-
Garanti
Vi har, om inget annat anges, 12 mån. garanti mot material- eller fabrikationsfel på våra produkter. Garantin gäller om varan hanteras normalt och inte utsätts för påfrestningar utöver det vanliga. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Vid garanti- och serviceärenden betalar kunden alltid frakten till Fiolaffären och Fiolaffären står för frakten till kunden.
Säkerhet
Vi lämnar inte ut några personuppgifter.
Reservation
Vi reserverar oss mot felaktigheter i prislista och innehåll på webbsidan.